Аэрофлот с 5 октября 2022 года увеличил сбор за возврат или обмен авиабилетов на международные рейсы до 46 евро или долларов США, сообщается на сайте авиакомпании в разделе «Тарифные правила».
‘Для трансферов, оформленных до 05. 10. 2022-46 EUR/$46 (05. 10. 2022-37 EUR/$42), кроме трансферов из PSS: Международные перевозки (за одну операцию): из Японии: 05. 10. 2022-6600 JPY (максимум 05. 10. 2022-4900 JPY) в FP Для миссий миссий Японии. Япония» указано на сайте Аэрофлота.
Для перевозок по России окончание срока возврата или обмена авиабилетов не изменилось — с 12 апреля 2022 года он составит 2800 рублей (до этой даты окончание составляло 2600 рублей).
Как пояснили «Известиям» в пресс-службе «Аэрофлота», повышение стоимости возврата международных авиабилетов связано с увеличением расходов перевозчиков на проведение этих операций.
С момента начала спецоперации российским авиакомпаниям запретили проводить полеты в страны Евросоюза, Великобританию, США и Японию.
Подпишитесь на «Ведомости» в Telegram, чтобы быть в курсе последних финансовых и деловых новостей.
Возврат билета «Аэрофлота» (Инструкция: как вернуть билет)
Билеты на самолет закрываются гораздо раньше запланированной даты вылета. В течение этого времени билет пассажира может быть аннулирован, и его необходимо вернуть. В этой статье рассматривается процесс возврата билета «Аэрофлота».
Какие авиабилеты можно вернуть?
Аэрофлот, как и другие авиакомпании, может вернуть деньги за несостоявшиеся рейсы. Возврат денег возможен не по всем тарифам. Чем дешевле пассажирский перелет, тем выше риск, что билет не будет возвращен.
Важно: Возврат денежных средств возможен для билетов, приобретенных в официальных центрах продаж или на сайте Аэрофлота. Билеты, приобретенные через турагентства или других посредников, возвращаются в тот же срок.
Бизнес-класс.
Билеты бизнес-класса делятся на два тарифа: максимальный (ранее премиум) и максимальный. В первом случае человек может сдать билет или поменять его на другой рейс, как до начала, так и после регистрации, без дополнительных сборов и штрафов. В «максимальном» случае человек должен заплатить еще 2600 рублей за регистрацию при путешествии по России или 42 доллара США при международных перелетах.
Категория «Комфорт
Как и позиция «Бизнес», позиция «Комфорт» доступна по двум тарифам. Максимальный и Максимальный. Максимальный» поддерживает полный возврат, независимо от условий. Оптимальный» не позволяет вернуть билет после закрытия регистрации.
Финансовое положение.
Аэрофлот разделил финансовые условия на пять тарифов: максимальный, оптимальный, бюджетный, легкий и промо. Полный возврат билетов возможен только по тарифу «Максимум» (бывший «Премиум»). В остальных тарифах есть небольшие различия, однако, за исключением «Оптимума», все они не дают права на полное возмещение. Рассмотрим подробнее каждый ценовой пакет в таблице ниже.
| Оптимум | Бюджет | Легкий | Продвижение |
| Возврат перед регистрацией | Разрешено до конца удаления | Не разрешено | |
| После | Не разрешено | ||
| Изменение маршрута до регистрации | Разрешено в связи с увеличением | ||
| После | Не разрешено |
Штрафы за возврат билетов Аэрофлота
Для всех программ «best fit» предусмотрен штраф. Если вы возвращаете билет до регистрации на рейс, вы должны заплатить 2300 рублей для рейсов по Российской Федерации. Для рейсов по Европе — 35 EUR — 40 USD в США и другие страны мира. В Японии оплачивается отдельный счет в размере 4500 иен. Если возврат запрашивается после завершения регистрации, штраф составляет — 85 USD.
Можно ли вернуть невозвратный билет?
В первых трех пунктах пассажиру не будет предоставлен рейс, чтобы «Аэрофлот» вернул деньги или предоставил официальные документы, подтверждающие смерть или тяжелую болезнь. О неожиданной доставке невозвратных билетов следует предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в колл-центр. Это работает только в том случае, если билет был приобретен непосредственно на сайте Аэрофлота или в издательском центре.
Последние два пункта говорят о том, что полет выполняется не для перевозчика. Человек имеет право потребовать полного возврата денег за неоказанные услуги. Все обстоятельства сдачи невозвратного билета прописаны в Федеральном авиационном кодексе РФ. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником колл-центра.
Информация: билеты, приобретенные с использованием бонусных миль, считаются невозвратными.
Что не подходит для сдачи невозвратных билетов?
Причины, по которым билеты не могут быть аннулированы:
Возврат электронных билетов, приобретенных онлайн
Если вы закрыли много билетов, но вам нужно вернуть только один из них, то перед тем, как начать возврат, необходимо пройти процедуру «отсоединения». Позвоните в колл-центр Аэрофлота и попросите отключить бронирование. Бронирование будет отсоединено, а в поле задержания будет получен и зарегистрирован отдельный номер.
Зайдите на официальный сайт Аэрофлота по адресу www. aeroflot. ru/. Появится таблица с возможностью покупки билета. Выберите раздел для управления бронированием, как показано на следующем снимке.
Вы ввели код бронирования и фамилию, под которой зарегистрировалась Латынина. [Нажмите кнопку «Поиск». Веб-сайт выполняет быструю проверку. Если информация верна, откроется окно со списком бронирований.
Отображается общая информация с датой вылета, маршрутом, номером рейса и ценой билета. [Нажмите активную кнопку «Вернуться». Информация о рейсе отобразится снова, внимательно просмотрите ее и проверьте на наличие ошибок.
[Нажмите кнопку Продолжить. Бронирование отображается со статусом «Отменено». [Снова нажмите кнопку [Продолжить]. Начнется процесс возврата денег, и статус изменится на «Возврат».
Важно: Аэрофлот произведет возврат в течение 10 рабочих дней. Авиакомпания не несет ответственности за возможные задержки, вызванные платежной системой и банком, используемым пассажиром. Деньги будут возвращены на банковский счет или кошелек, с которого был куплен билет.
Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги?
Отказ от доплаты или возврата денег за билеты — обычная практика многих компаний. Это делается намеренно, чтобы сохранить больше денег на своей стороне. Он не понимает всех пассажиров или не убежден, что они не имеют права на возврат денег. Документация и информация об отказе предоставляется вместе с заявлением в Федеральную службу воздушного транспорта. Онлайн-версия жалобы доступна на официальном сайте.
Возврат билетов «Аэрофлота» по короне
В связи с эпидемией короны по всему миру авиакомпания «Аэрофлот» разрешает возвращать ранее купленные авиабилеты. С 10 марта по 31 мая 2020 года вы можете совершить непреднамеренный возврат и получить полную стоимость приобретенного билета.
До 31 декабря 2020 года можно просто изменить вылет на любую дату, включая первоначальный пункт вылета и категорию обслуживания.
До 31 декабря 2020 года вы также можете изменить маршрут вылета рейса Аэрофлота без штрафа за переоформление. Сайт компании.
detector