Единый консультационный центр в Роспотребнадзоре
Организована Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (бесплатно).
Центр работает круглосуточно, на русском и английском языках.
Единый консультационный центр предназначен для консультирования граждан и юридических лиц.
Санитарно-эпидемиологическое благополучие — наличие населения и защита прав потребителей.
Информационно-справочный телефон.
Центральная служба Роспотребнадзора
В Центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная линия по телефону 8-499-973-26-90. Сюда можно позвонить с 12-00 до 12-45 по рабочим дням с 10-00 до 17-00 (по московскому времени).
Телефонная линия помощи Роспотребнадзора консультирует граждан и организации по вопросам.
Они касаются деятельности Роспотребнадзора и предоставления государственных услуг.
Для получения советов и разъяснений вы также можете воспользоваться опцией.
(Для получения более подробной информации перейдите по ссылке)
Общественные приемные территориальных органов Роспотребнадзора,
(Информация об их работе и графике личного приема размещена на сайте Роспотребнадзора),
Центр консультативного совета и Центр прав Федерального центра санитарно-эпидемиологического федерального центра в субъекте Российской Федерации и
Информацию о телефонах и адресах вы можете найти на сайтах государственных источников в сфере защиты прав потребителей,
Виртуальная премьера» Роспотребнадзора
Информационный сайт «Хочу знать». Разработан в рамках проекта «Продвижение финансовой азбуки и развитие финансового образования в Министерстве финансов Российской Федерации».
Финансовое образование в Российской Федерации» при поддержке Роспотребнадзора Министерства финансов Российской Федерации и Всемирного банка,
Азбука», „Азбука для потребителей жилья“, разработанная ведущими экспертами Минстроя России, Фонда реформирования ЖКХ, партии „Единая Россия“ и Федеральной службы по защите прав потребителей,
Партия «Единая Россия» и федеральная образовательная программа «Школа потребителя литературы».
Если вы хотите подать апелляцию в электронном виде, нажмите на «Синтаксис и отправка апелляций».
Почтовый адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, дом 18, строения 5 и 7.
Телефон для вопросов: 8 (499) 973-26-90 Электронная почта.
Каталог основных вопросов, по которым граждане и представители бизнеса могут получить консультацию:
Области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия — Присутствие населения:
1. за качеством пищевых продуктов, сырья, материалов и изделий, контактирующих с ними, и технологией их производства — 2. за организацией питания и диетологией — 3. за продукцией производственно-технического назначения, товарами для личных и бытовых нужд и технологией их производства — 4. используемыми для хозяйственно-питьевого водоснабжения, купания, спорта, отдыха и медицинских целей объекты — 5. для питьевого водоснабжения и потенциального водоснабжения — 6. для водоснабжения, купания, спорта, рекреационных и лечебных целей — 5. питьевая вода и снабжение населения питьевой водой — 6. в воздухе городских и сельскохозяйственных поселений, территорий, производственных помещений рабочих мест в воздухе, в жилых домах и других помещениях — 7. для хозяйственно-питьевого водоснабжения, купания, спорта, 8. места, используемые в рекреационных и лечебных целях. На территории, содержание территории городских и сельскохозяйственных поселений, производственных помещений — 8. сбор, использование, обезвреживание, транспортирование, хранение и отходы продуктов производства и потребления отходов — условия проживания в населенных пунктах — 10. производственные площади и общественные пространства, здания, сооружения, эксплуатация оборудования — 11. транспортные операции — 12. для условий труда — 13. ионизаторы условия использования источников излучения — 14. для других условий использования природных факторов — 15. для условий воспитания и обучения,
1. нарушение прав потребителей в сфере розничной торговли, в том числе продуктами питания, при заключении договоров на использование дистанционных каналов («интернет», мобильные приложения) — 2. нарушение прав потребителей при оказании услуг: 2. 1. общественного назначения — 2. 2. услуги потребителям — 2. 3. транспортные средства техническое обслуживание и ремонт — 2. 4. услуги автостоянок — 2. 5. гостиничные услуги — 2. 6. туристические услуги — 2. 7. железнодорожный транспорт — внутренний плавучий транспорт — воздушный транспорт — транспортные услуги, включая городской наземный транспорт — 2. 8. услуги связи — 2. 9. деятельность на финансовом рынке, включая страховую деятельность — банковскую деятельность — микрофинансовую деятельность — 2. 10. 2. 10. платежные агенты — 2. 11. строительство коммунального жилья — 2. 12. жилищно-коммунальное хозяйство — 2. 13. образовательные услуги — 2. 14. медицинские услуги — 2. 15. риэлтерская деятельность — 2. 16. культурно-развлекательная деятельность — 2. 17. прочая деятельность.
1. порядок проведения мероприятий по контролю (надзору) в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — 2. индивидуальных предпринимателей при проведении мероприятий по контролю (надзору) в сфере обеспечения санитарно-эпидемического благополучия населения и защиты прав потребителей, возлагаемых на юридических лиц в отношении категорий риска и категорий риска — 4. санитарно-эпидемического благополучия населения и защиты прав потребителей Применение мер административной ответственности за нарушение требований законодательства в данной области — 3.
Консультации:
Прием граждан в МХК, в форме дистанционного видео-пожарного сотрудниками контрольно-надзорных органов, запись на прием: через контакт-центр, по телефону 927-000-, мессенджеры Viber, WhatsApp — через сервис обратного звонка».
Предоставление консультаций:
Дистанционное консультирование проводится в первый четверг каждого месяца с 13.00 до 15.00.
Защита прав потребителей в Пензе Пенза
Защита прав потребителей является одним из основных прав человека, гарантированных Конституцией. В Пензе, как и в других регионах, существует ряд организаций и учреждений, призванных защищать интересы и права потребителей. Роль и полезность таких организаций для пензенских потребителей трудно переоценить.
Прежде всего, такие организации предоставляют потребителям информацию об их правах и обязанностях, учат их защищать свои интересы в случае нарушения прав. Это особенно важно для тех, кто не знаком с законодательством о защите прав потребителей или не знает, как решать проблемы в случае их возникновения.
Кроме того, организации по защите прав потребителей могут помочь потребителям получить компенсацию за товары и услуги, которые не соответствуют стандартам. Это может включать возврат денег, замену или ремонт товара. В некоторых случаях потребители могут потребовать даже компенсацию за эмоциональный ущерб.
Организации по защите прав потребителей также организуют различные кампании и мероприятия, направленные на повышение осведомленности о правах потребителей. Например, они могут организовывать семинары, лекции, вебинары и другие мероприятия, чтобы информировать потребителей о том, как защитить свои права и интересы.
Γενικά, ο ρόλος και η χρησιμότητα των οργανώσεων προστασίας των καταναλωτών ν Πένζα είναι πολύ σημαντικός.
Η προστασία των καταναλωτών στην penza πραγματοποιείται από τις κρατικές εποπτικές α ρχές, τις τοπικές αρχές, καθώς και τις δημόσιες ενώσεις που εργάζονται σύμφωνα τον νόμο «Περί προστασίας των καταναλωτών» και το περιφερειακό πρόγραμμα «Διασφάλιση της προστασίας των καταναλωτών περιοχή για την περίοδο 2020-2024», το οποίο εγκρίθηκε με το ψήφισμα της κυβέρνησης της ιοχής Penza από 2019 Dec. 26 декабря № 837-пп.
Αυτή η σελίδα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις τρέχουσες οργανώσεις στις οποίες μπορείτε να υποβάλλετε παράπονα και να απευθυνθείτε για θέματα προστασίας των καταναλωτών στην περιοχή Penza.
Эти организации консультируют потребителей по различным проблемным вопросам защиты прав потребителей, помогают в подготовке заявлений о досудебном урегулировании споров, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и представляют интересы потребителей в суде。
Для звонков в Центр защиты прав потребителей Роспотребнадзора из Москвы существует отдельный номер: +7 499 973 26 90.
Расширенный номер для связи в регионе.
Позвонив по телефонам территориального органа Роспотребнадзора, вы можете получить советы и информацию по различным вопросам. Список территорий и контактные данные можно посмотреть по следующей ссылке: http: //rospotrebnadzor. ru/region/structure/str_uprav. php. В центры защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в регионах России можно также позвонить по адресу номер. Контактные данные центров размещены на сайте http: //zpp. rospotrebnadzor. ru/organisations/consultation.
В таком случае, не можете ли вы оказать поддержку?
Справочная служба не оказывает помощь поставщикам товаров и услуг, когда они хотят заставить потребителей замолчать. Кроме того, сотрудники консультационных центров не предоставляют информацию о том, как сбывать деградировавшие товары. Обращение с подобной просьбой грозит дальнейшими разбирательствами, в том числе в суде. Поскольку продажа испорченных товаров, товаров с истекшим сроком годности является прямым нарушением прав потребителей и законодательства Российской Федерации, так как ставит под угрозу жизнь граждан.
Большая часть информации об организациях по защите прав потребителей доступна на официальном сайте: http: //rospotrebnadzor.ru. Кроме того, можно связаться с менеджером Консультационно-информационного центра по адресу [email protected].
Кроме того, потребители могут оставить обращение на линию защиты прав потребителей через онлайн-форму на сайте Роспотребнадзора: http: //rospotrebnadzor. ru/feedback/new. php. Обращение обязательно будет принято и обработано, а корреспонденция будет направлена на почтовый адрес, которым располагает потребитель. Обязательно укажите свои реальные контактные данные. Анонимные обращения не будут рассматриваться службой поддержки.