Сначала обратился на сайт Озона, оформил заказ и через несколько часов решил его отменить. Со статусом своего заказа:
Спрашиваю у ТП, что происходит, и вот ответ
Обратите внимание на статус и время заказа, и когда заказ отменен — я в результате этого ответа все проверил и замерил по правилам. Ну а доставка стоит 500 р, в 10 раз больше…
Где можно проконсультироваться и положиться на вас?
Все было отлично, техподдержка связалась, извинилась за долгое время ответа и вернула деньги за доставку!
Правила сообщества.
1. отличие 2. не найдено (очень важно)! 3. правила Peekaboo. 4. шутки разрешены, но только с осторожностью.
Озон ТП похоже не работает. Ответы на все вопросы. Евгений, спасибо за ожидание. Деньги за доставку, если вы отменили заказ после передачи в службу доставки, то это связано с тем, что заказ был передан в доставку 14. 04. 2022 в 00. 12, а отмена была 14. 04. 2022 в 02. 04. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат. Мы будем рады помочь вам.
К счастью, больше никто вам не поможет.
Аналогичная ситуация! Купил холодильник 46 мм. Подождала 4 часа, включила — не морозит. Сделали заявку на возврат — отказали. Номер телефона до сих пор не работает в автосалоне Hyundai, говорят, что общаются напрямую с самим Hyundai. О холодильнике они вообще не спрашивали.
Мы создали следующую заявку — опять отказали, написали, что нужно позвонить по другому номеру и там нам помогут. Позвонили — предложили привезти холодильник и продиагностировать его за деньги.
Создали вторник — и снова отказ, идите в свой сервисный центр и берите справку о том, что холодильник не работает!
При указанных условиях озона. Если товар ненадлежащего качества, то Озон сам заберет товар и вернет стоимость товара и традиции. По сути, они обсмеивают клиента, смеются и выгоняют его.
Прочитав много информации, стало понятно, что 46 000 нужно возвращать через суд, написав заявление в прокуратуру, МВД и Роспотребнадзор.
Следующий номер заявления 25039087-R4.
Озон не возвращает деньги за возвращенные товары. Кража или совместное использование?
