Подборка наиболее важных документов по теме Разумный срок ответа на письмо (нормативный акт, бланк, статья, советы экспертов и др.).
Судебная практика.
Перспективы и риски различий в рационе: различия, связанные с арендой. Плата за пользование предметами аренды: арендодатель хочет взыскать с поручителя солидарную с арендатором задолженность, если в договоре определена субсидиарная ответственность поручителя. Взыскание долга с арендатора (например, письма, претензии) и отказ арендатора удовлетворить претензию (например, письма, ответы на претензии) и т. д.) и отказ арендатора удовлетворить претензию (например, письмо, ответ на требования) или неполучение ответа в разумный срок.
Перспективы и риски разницы в стоимости: аренда нежилых помещений. Обязательства, не связанные с оплатой за пользование нежилым помещением по договору аренды: арендодатель хочет отсудить соглашение о ремонте нежилого помещения и непринятии сотрудниками мер по ремонту нежилого помещения. вернуть помещение (КонсультантПлюс, 2024), факт соблюдения порядка вынесения предварительного решения по спорам, предусмотренным статьей 452 Гражданского кодекса Российской Федерации. 2 ст. 452-2 ГК РФ (расторгнуть договор по предупреждению работника (регистрационное письмо, уведомление и т.п.), получению последующего отказа (письмо, уведомление и т.п.) или неполучению ответа работника в установленный срок).
Ответы на статьи, комментарии и вопросы
‘Участок: как его присвоить’ (№11) (Жмурко С.Е.) (Редакция ‘Российской газеты’, 2021) В порядке предматчевой подготовки дела, до подачи иска об установлении рабства в суде, ответчик уведомлением о соглашении с просьбой подписать зарегистрировал и направил заказное письмо в адрес В случае неполучения ответа в разумный срок или отказа от договора может быть возбуждено судебное разбирательство.
Сроки ответа на письма: правовые аспекты и обязанности органа
Имеет ли право учреждение устанавливать трехдневный срок для ответов на письма, направляемые ООО? И есть ли общеустановленный срок для ответа на запросы, не связанные с договором?
В какие сроки организации должны отвечать на вопросы граждан?
Обязанность № 59 от 5 мая 2006 года, предусмотренная Федеральным законом. ‘При рассмотрении обращений граждан Российской Федерации к работникам открытых акционерных обществ’. Должна ли была компания «Сосьете анонимус» дать гражданину ответ на обращение в срок, предусмотренный федеральным законом (30 дней)? На основании какого закона реализуется положение о социальной анонимности в данном случае при рассмотрении обращения гражданина?
Граждане Российской Федерации имеют право на индивидуальное обращение, а также на направление индивидуальных и коллективных обращений в органы государственной власти, органы местного самоуправления и их служащих, государственные и муниципальные органы и иные организации.
Таким образом, расследованию обращений подлежат не все юридические лица и организации, а только те, которые несут ответственность за публичное исполнение и реализацию ключевых функций.
Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации.
Таким образом, в соответствии с законодательством установлены фиксированные сроки для письменных ответов на обращения граждан в органы государственной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные органы и иные организации, на которые возложены публичные функции. В отношении других организаций, в том числе коммерческих и индивидуальных предпринимателей, срок ответа не установлен.
Бундесрат не раскрывает содержание категории «общественно значимые обязанности». Кроме того, Закон N 59-ФЗ не закрепляет правила выполнения общественно значимых функций за конкретными организациями.
Фактически выполнение общественно значимых функций возлагается на определенные организации, в результате чего на них распространяются положения Закона N 59-ФЗ, в частности обязанность предоставить ответ на доклад в установленный срок.
Конституционный суд РФ отметил, что публично значимые функции могут быть возложены на органы и предприятия, обеспечивающие осуществление государственных полномочий, а также на органы местного самоуправления, которые не могут рассматриваться как обособленные по публичным функциям.
Например, в решении Сахалинского районного суда по делу Постановление N 4А-260/2015 от 8 мая 2015 года указано, что заявитель является структурным подразделением анонимного предприятия, что не является публичной функцией, но является публичной функцией органа государственной власти или органа местного самоуправления, которая не считается обособленной от публичной функции органа государственной власти или органа местного самоуправления. 17. 08. 1995 n В соответствии с федеральным законом о «естественной монополии» 147-ФЗ осуществляется государственный контроль за счетами-фактурами и государственное регулирование. n В соответствии с федеральным законом о «естественной монополии» 147-ФЗ осуществляется государственный контроль за счетами-фактурами и государственное регулирование Деятельность заявителя и открытого акционерного общества в целом является публичной деятельностью по продаже электрической энергии и является общедоступной, к которой применяются положения Закона N 59-ФЗ.
Таким образом, решением Нижегородского областного суда по делу № 4А-618/2016 сделан вывод о том, что ОАО «Домоуправляющая компания Канавинского района» является коммерческой организацией, созданной в спекулятивных целях. Организация выполняет функции общественного значения, поэтому положения Федерального закона N 59-ФЗ на нее не распространяются.
Мы считаем, что не все организации могут выполнять публично значимые функции в рамках Закона N 59-ФЗ, а только те, которые могут быть выполнены индивидуальными нормативными правовыми актами (например, федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, Указом Президента Российской Федерации, Постановлением Правительства Российской Федерации) или распорядительными актами органов государственной власти или органов местного самоуправления, наделены необходимыми полномочиями для осуществления (исполнения) общественно значимых функций, т.е. функциями полномочий соответствующего органа, в том числе по достижению целей и реализации мероприятий, указанных в Законе N 59-ФЗ.
Срок ответа на запросы юридических лиц.
По поручению своей организации я регулярно отправляю запросы на продукцию производителям как письмом, так и по электронной почте.
В связи с этим возникает вопрос, каким законодательством, если таковое имеется, регулируется срок ответа одного юридического лица другому.
Здравствуйте. Как правило, сроки ответа определяются договором. Если срок не установлен, то, как правило, в течение 30 дней на запрос по договору. Если договора нет, то и обязанности отвечать нет.
Из «Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)», 30 ноября 1994 г., N 51-ФЗ (ред. от 23.05.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 6 марта 2018 г.) Статья 452 Порядок изменения и расторжения договоров
(2) Сторона может обратиться в суд с иском об изменении или расторжении договора только в том случае, если другая сторона отклонила предложение об изменении или расторжении договора либо не получила ответа в срок, указанный в предложении или предусмотренный законом. В случае расторжения договора, а также в течение 30 дней, если договор не заключен.
Доброе утро. Если запрос не основан на договоре, то нет, юридическое лицо имеет право не отвечать.
Если организация не является государственным органом или органом местного самоуправления, то для организаций коммерческого типа такой срок законом не предусмотрен.
30-дневный срок установлен для следующих категорий
Порядок рассмотрения обращений резидентов государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
www. consultant. ru/docum.
Если организационно-правовая форма учреждения — негосударственное, то при ответе на запрос в соответствии с внутренними процедурами делопроизводства целесообразно ссылаться на запрос, а не на требование ответить. -1. Укажите причину, по которой ответ должен быть получен в такое-то и такое-то время. Если организация, в которую направляется запрос, также заинтересована в правоотношениях, по которым направляется запрос, не думаю, что это тупик.
Егор, доброе утро! По общему правилу, при переписке между двумя коммерческими организациями срок ответа на запрос не является предельным, если только переписка не основана на заключенном между ними договоре (предъявление претензии, ответ на запрос) или получатель не обязан по закону предоставлять данную информацию (например, при выполнении требований критериев раскрытия информации в контексте).Законодательством не установлен срок.Например, в отношении юридических лиц по отношению к государственным органам 30-дневный срок применяется для ответов на гражданские заявления.
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации». Если получатель — коммерческая организация, не связанная обязательствами, заставить ее соблюдать сроки невозможно. Здесь нет ничего, на что можно было бы опереться. Это фактически принцип свободы договора — если заинтересован, то делай это как можно быстрее, в противном случае тебя нельзя заставить это сделать
Законодательно данный вопрос не урегулирован. В настоящее время существуют условия для рассмотрения апелляционных жалоб по гражданским делам. Они определены в Федеральном законе от 2 мая 2006 г. Конституция Российской Федерации гарантирует доверие к государственным органам и органам местного самоуправления и применение права граждан Российской Федерации определять порядок расследования обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и служащими.
Кроме того, статья 1 данного закона гласит
4. установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений жителей государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением этими органами и должностными лицами обращений общественных объединений, в том числе юридических лиц.Он распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением соответствующими органами и должностными лицами обращений частных организаций, в том числе юридических лиц.А также правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, в том числе юридических лиц, и общественных организаций,государственных органов, органов местного самоуправления, иных организаций и их работников, выполняющих общественно значимые задачи.
Однако благодаря статье 6 Гражданского кодекса РФ нет никаких препятствий для применения правил об определении сроков по аналогии.
И в этом случае можно говорить о 30-дневном сроке рассмотрения писем.
С другой стороны, Гражданский кодекс РФ содержит специальные положения для определения разумности сроков.
Так, по смыслу статьи 314 Гражданского кодекса РФ,
2. если обязательство не содержит срока исполнения и условий, при которых этот срок может быть определен, и если срок исполнения обязательства определен с момента востребования, не предусмотрен законом, иными правовыми актами, условиями обязательства о необходимости исполнения в другой срок, либо обычаями, либо исполнения в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования об исполнении, если это не вытекает из существа обязательства. .
Однако, чтобы применить его, необходимо понять характер письма, о котором идет речь. Если ваше письмо связано с установлением условий удовлетворения требования, основанного на конкретном обязательстве, то абсолютно уместно установить разумные условия их выполнения.
Требования к письму. Когда отвечать на письмо
Эта статья отвечает на вопрос, который повторяется в моей преподавательской практике.
Существует ли общепринятое стандартное правило, когда я должен отвечать клиенту/партнеру/ассоциированному лицу?
Это интересный вопрос. С одной стороны, на него легко ответить, с другой — очень сложно, поскольку на него можно ответить как «да», так и «нет».
Если говорить о внутренней электронной почте, то здесь все зависит от скорости и темпа жизни самой компании. 1. В некоторых компаниях задержка с ответом более чем на пять часов считается неприемлемой с точки зрения бизнеса. В то же время другие компании вполне устраивает скорость ответа в течение дня.
Особенности участвующих в коммуникации сторон и особенности объектов их общения определяют здесь очень многое, если мы говорим об общепринятых правилах в практике общения с внешними клиентами и адресатами. Если речь идет о деловом ответе по очень стандартному и регулярно повторяющемуся вопросу, то условия ответа одинаковы. Если же коммуникация осуществляется по вопросу, который требует отдельного обдумывания, уточнения и поиска дополнительной информации, условия ответа могут существенно отличаться.
Поэтому в случае специфической услуги письма как техническая поддержка, любой вид работы с пользователем и заказчиком — максимально допустимое время ответа не будет превышать двух часов с момента получения письма/вопроса/запроса.
Для других служб (например, юридическая служба, отдел рекламаций, отдел поддержки документов) временные рамки могут быть более либеральными. Однако и здесь существуют негласные правила. Так называемое «комфортное время ожидания» (т. е. время, в течение которого получатель ожидает ответа и не испытывает внутреннего дискомфорта от тишины) не должно превышать трех часов. Если три часа прошло, а в ответе тишина, комфорт сменяется дискомфортом.
Что можно сделать в этом случае, чтобы устранить или избежать дискомфорта для получателя?
Мы предлагаем разделить понятие «ответ на письмо» на две составляющие: «ответ на письмо» и «ответ на письмо».
Ответ на письмо — это, как минимум, уведомление получателя о том, что его письмо получено. В лучшем случае он информирует получателя о том, когда можно ожидать значимого ответа. Уточнение термина «подлинный ответ на письмо» не требуется.
Ваш ответ на письмо должен быть максимально оперативным (в конце концов, e-mail — это быстрое средство связи). Он может показаться очень простым: «Добрый вечер, Андрей, я получил ваше письмо. Постараюсь ответить до конца дня» или »Привет, Масса! Я прочитал ваше письмо. Мне нужно время для подробного ответа. Жду ответа завтра в 12.00 с обновленной информацией». Уважающий себя сервис содержит автоматическую информацию для получения писем. «Уважаемый пользователь. Ваше письмо получено. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время». (Кстати, тот же вариант ответа в письме заключается в том, что в письме получатель автоматически указывает, с кем можно связаться, когда находится в командировке, на отдыхе, на учебе и при необходимости).
После обязательного ответа на письмо вы также можете смело переходить к «настоящему ответу». Единственное ограничение по времени — это время, которое вы сами себе установили.
Используйте эту простую технику для создания положительного имиджа в глазах ваших партнеров, коллег и клиентов! Эта техника также подходит для закрытия писем коллегам и друзьям!
Удачи вам и надеемся, что письмо будет полезным!
Ознакомьтесь с нашей образовательной программой, которая может вам помочь: